为了进一步提升医护人员服务质量和服务效能，加强医务人员职业道德教育。8月17日，城投医疗集团陕广医院对全体医护人员进行了礼仪及中医护理操作培训。陕中二附院产二科副主任护师张鲜芳主讲。
    张鲜芳运用大量翔实生动的案例和极富感染力的语言从形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪3个方面对全体医护人员进行了系统培训。张鲜芳讲到，作为一名医护人员，我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛，更应该用温暖的笑容来感染他们；医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映，是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的，礼仪的恰当运用能起到事半功倍的效果，对提高医护人员的整体素质、服务质量及社会效益和经济效益都具有十分重要的意义。
    通过此次培训，对提升大家的护理技能及服务水平有很大帮助，对提高服务质量，提高医院综合竞争力具有推动作用。

医护人员现场演示